客户须知
A.本平台是我公司自营平台，客户下单后，我公司可承担物流运输以及上楼安装费用。
B.物流过程中有磨损属于不可控的情况，客户需在发现第一时间与客服联系出具证明如照片等，我们会尽快安排后续维修事宜。
C.家具为订购产品，交货周期为45天，请合理安排时间。
D.付款：全款支付后下单发货，不接受货到付款。
关于订单
A.所有选购的产品客户须确定大小规格、款式颜色，以出库单为准。
B.订单一经确定下单就会立即安排车间生产所以不接受退单。
C.产品图片为实物图片，但由于拍摄环境、光线、显示器参数等因素影响收到的实物颜色可能与照片有差别，最终以实物为准！
D.实木家具为天然纹理，有稍微色差属于正常范畴不属于质量问题，因此产生的退换货费用须买家自理。
关于货款
A.发货之前客户须全款支付，不接受货到付款。
关于发货
A.家居有一定的生产周期，且不同品类的产品时间有较大差异，一般时间为45天。
B.遇到过节、双十一，国家政策调控等因素会增加生产周期，特殊情况平台客服会提前告知买家。
关于物流
A.所售出家具均在厂家质量检查合格后发出。
B.家具因特殊性，因各地远近不同、产品体积不同，所以到货时间有所差异，详情请咨询客服。
C.物流过程中有磨损属于不可控的情况，客户需在发现第一时间与客服联系出具证明如照片等，客服会尽快安排后续维修事宜。
收货提醒
A.请收到货后及时联系客服安排后续送货、按照等事宜。
B.请务必在签收货物之前确认商品是否完好无损，发现缺件破损等问题及时跟客服沟通处理。
售后服务
A.本企业诚意为您使用的家具产品实行质量保证期限为一年，在“三包”期限内正常使用情况下，如出现产品质量（除表面外观质量外）请及时联系本企业客服，提供免费上门服务。
B.凡超过“三包”期限的产品，本企业热忱为您提供收取成本及材料费的维修服务。
C.产品质量保证期限自购买日起以销售凭证为准。请用户妥善保管好销售凭证。
日常使用和保养
A.家具日常使用时应平稳放置物品，较重的物品应放置在家具底部（层），以防止家具重心不稳倾倒。大衣柜顶部不宜放置重物，以免引起顶板下垂变形影响门开启。
B.教育儿童不要贴近家具的玻璃、镜子、锐角等处玩耍，避免不慎伤害人体和家具。避免尖锐硬物或粗糙的工艺品在家具表面硬压货硬拖，以免划伤家具。
C.日常保养时，应使用干净的软布揩净表明尘迹。切记使用湿布、硬物抹擦表面和镜子。切忌与酸、碱性的化学物品等接触表面。
D.应适当保持室内的温度和湿度，如养植花草等，以免引起家具部件等收缩开裂变形。
实木家具常识说明
越来越多的人在装修房子时，会选择实木家具。实木家具具有环保、耐用、结实等特点，且它的质感、光泽度也十分自然好看，因此受到了大众的欢迎。但实木家具又比板材家具贵一些，所以买实木家具的时候，建议先做好攻略。
A.木材不同
胡桃木作为一种名贵木材，以北美黑胡桃比较多人选择，颜色比较深一点，色泽比较好看，易加工不易开裂。
白蜡木，白蜡木带有粗糙均匀纹理，纹理明显且美观自然，木性坚韧而富有弹性，白蜡木也分国产和国外的。
选用木材芯边材。了解实木家具的朋友们对于木材的“边材”和“芯材”不会陌生。心材是树木生长过程中由边材转化而成的较耐久的物质。
从原木横断面我们可以看到从原木中心到边材内侧部分，颜色明显加深，而靠近树皮的边缘部分较浅，之间有较整齐的边界。边材密度低，耐久性差，易寄生蛀虫。超标使用含边材的木料，会影响家具使用寿命。
以上基本从外部和内部原因盘点了影响实木家具质量好坏的因素，当然，随着时间和科技的发展，面对这些因素我们运用得当的技术支持可以解决绝大部分问题。
双李家具始于1983年，专注实木家具领域，从木工技校发展为国内数一数二的实木家具企业，始终秉承初心，在生产家具过程中，不断探索，研究，总结形成了独特的加工工序，每一道细致工序都有可考依据。严谨细致的制作工艺，可针对不同木材特征，进行因势利导提升木材利用率，且保障了家具成品的质量。
